2007-09-14 Fri
ウェブショップを始めて早4ヶ月が経ちました。店長として目指すところは安心して相談、購入してもらえる
手元供養専門のウェブショップ作りです。
行き詰まりを感じたので、
先日先輩WEB店長さんを訪ねてお話を伺いました。
さすが先輩、出てくるのは的を得たやり方、考え方。
悩んでいてもしかたありません、動いて正解でした。
そして今回導入したのが“お客様の声２”
アマゾンなどでいう“カスタマーレビュー”。
投稿者は何でも自由に書けるが、管理者は手を加えられない。
（あたりまえですが・・。）
厳しいお声をもらったらどーしよう。
と弱気にもなりましたが、
「お客さまは見方だよ。」
「分からないことはお客様に教えてもらえばえーねん。」
との先輩アドバイスと博國屋の行いを信じて踏み出してみました。
結果、、、、
やって良かったぁー（＾へ＾）！
投稿者の匿名性もあり、
いままでのメールのやり取りだけではわからない、
ご事情や想いも書いて頂いています。
それにこのページを介してコミニュケーションも
とれているよーな気もします。
これからは厳しいお言葉を頂かないように努め、
叱咤いただいてもしっかりと受け止めていこうと思います。
さっそく投稿くださった皆様に感謝。
実は送る側も不安いっぱいなんですよね（*＾へ＾*）
いただいたコメントぜひご覧下さい↓
http://www.hirokuniya.com/SHOP/rating_list.html
☆先輩、ありがとうございました。
先輩のサイトにリンクしちゃいまーす。
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